作为平台方来讲，你们认为是更偏向于深度合作伙伴们，还是更倾向于站在用户一边呢？摘要：在沟通群里，承兑商也很痛快的承认了是因为自己的问题，因为交易所的币池余额不够，导致推送卡了一个小时，而一个小时之后波场币价持续下跌，承兑商不愿意按照之前的价格去给用户兑付，于是就给了9006这个价格兑换。...
这个问题并不是简简单单的选择一个选项，而是需要从深度思考后做出判断。让我们来看一个案例，然后再反思一下自己最初的答案是否正确。
几天前，有一位用户在tokenpocket（简称tp钱包）平台上通过闪兑的方式将33万多个波场兑换成usdt，但却遇到了问题。
根据用户提供的证据，在tp钱包上应该兑换成9220个usdt，但最后只收到了9006个usdt，少了214个usdt，价值将近1400元。
按照兑换时的比例，波场的价值应该是9220个usdt，折合约64000元，但实际只收到了62600元的usdt。这样的差距是不可接受的。
用户发起了投诉，联系到了tp钱包的客服。客服在了解情况后，联系了闪兑商，拉群处理此事。
在沟通群里，承兑商承认是因为自己的问题，交易所的币池余额不够，导致推送卡了一个小时。一小时后波场币价下跌，承兑商不愿意按照之前的价格给用户兑付，于是只给了9006这个价格兑换。
承兑商提出赔偿107u的方案，但用户不同意。承兑商最终没有赔偿任何金额，而tp钱包客服的态度也显得漠不关心。
这件事情的发展，让人深思。在币圈，平台是否真的站在用户一边？币圈产品是否往往属于店大欺客的类型，用户权益被忽视的情况屡见不鲜。
希望tp钱包能站出来保护用户的权益，因为用户无论是否错，承兑商都要对交易负责。总之，希望平台方能更偏向于保护用户的利益。
