首先，在发现银行卡被冻结时，需要在工作日内联系开户银行，咨询银行卡被冻结的具体情况，包括冻结的时间、冻结方式以及冻结机关的情况。一般来说，银行卡的冻结情况包括转账系统冻结、警方临时冻结和警方提请人民法院冻结三种情况。
前两种情况相对容易解决，而最后一种情况可能会导致长达半年以上的冻结时间。这种情况下，银行会提供执行冻结的公安部门的电话，需要卖家联系公安部门了解具体情况，并提供个人交易证明以及银行打印的流水证明等材料。
对于卖家来说，最好的防范冻结的方法是在收到打款后第一时间核对收款记录的打款人姓名，确认其与平台显示的实名信息完全一致。如果不一致，则应坚决不收款，不释放数字货币，并立即将款项退回给付款方。这样可以避免收到不明资金而导致银行卡被冻结的情况发生。
