此外,中国金币客服中心承担着为金币系统、金币行业、特许零售商、特约经销商和消费者提供客户服务的职能。其目标是建立以客户需求为主导的客户服务和信息反馈体系,并在总公司、分销商及消费者之间建立完善的信息沟通机制。客服中心的职责包括信息咨询、接受投诉、产品订购、会员管理及VIP服务,以提供全方位的服务支持,增加销售渠道的凝聚力,增加产品的附加值,培育长期、稳定、忠实的集藏队伍,并为金币行业提供窗口形象作用。
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